Duży Ben świętuje 10-lecie i rozwija model franczyzowy

Należąca do Grupy Eurocash sieć Duży Ben obchodzi 10-lecie działalności. Marka, obecna w blisko 400 lokalizacjach, rozwija sprzedaż internetową i aplikację mobilną, a od początku 2026 r. przechodzi z modelu agencyjnego na franczyzowy. Jubileuszowi towarzyszą wydarzenia dla klientów oraz akcje promocyjne.

W ciągu dekady Duży Ben rozwinął się z kilku sklepów agencyjnych w ogólnopolską sieć. Grupa Eurocash inwestowała w tym czasie w zaplecze operacyjne, logistyczne i technologiczne. Obok placówek stacjonarnych rozwijano platformę e-commerce, odbiór zamówień w sklepach, szybkie dostawy oraz aplikację mobilną.

Franczyza kierunkiem dalszego rozwoju

Od początku 2026 r. Duży Ben przechodzi z modelu agencyjnego na franczyzowy. Proces zaplanowano na kilka lat. Zgodnie z założeniami wszystkie nowe sklepy mają być otwierane wyłącznie przez franczyzobiorców. Grupa Eurocash zapewnia partnerom gotowy koncept oraz wsparcie operacyjne, marketingowe i technologiczne.

Sieć zapowiada również dalszy rozwój asortymentu, łączącego produkty w przystępnych cenach z ofertą premium i napojami bezalkoholowymi.

Budowaliśmy Dużego Bena jako markę, która odpowiada na bardzo różne momenty w życiu naszych klientów – od codziennych zakupów po wyjątkowe okazje do świętowania. Dziś robimy kolejny krok. Chcemy, żeby Duży Ben był pierwszym wyborem dla osób, które cenią wspólne spędzanie czasu, odkrywanie nowych smaków i dobrą wartość. Łączymy atrakcyjne ceny produktów pierwszego wyboru z odpowiednio wyselekcjonowaną ofertą premium i inspirujemy klientów do znalezienia idealnego napoju na każdą okazję, dysponując jednocześnie szeroką ofertą alkoholi 0%. Właśnie na tych filarach chcemy budować rozwój marki w kolejnych latach – mówi Agnieszka Kozłowska, CEO sieci Duży Ben.

Blisko milion użytkowników aplikacji

Istotnym elementem działalności sieci są system CRM, program lojalnościowy i aplikacja mobilna. Według danych podanych przez Grupę Eurocash z aplikacji korzysta blisko milion użytkowników, którzy odpowiadają za ponad jedną trzecią sprzedaży.

Spółka informuje również, że średni wskaźnik NPS utrzymuje się na poziomie 86 od trzech lat.

Jubileuszowe wydarzenia i loteria

Obchody 10-lecia obejmują działania w internecie oraz wydarzenia w pięciu miastach. Rozpoczął je konkurs „Zdmuchnij świeczkę” w mediach społecznościowych. Przed sklepami w Warszawie, Sosnowcu, Poznaniu, Gdańsku i Gdyni marka przygotowała strefy urodzinowe z muzyką, DJ-ami i napojami 0%.

Na wrzesień zapowiedziano także loterię dla użytkowników aplikacji. Wśród nagród mają znaleźć się bilety na Audioriver 2027 oraz wyjazdy na festiwal Tomorrowland w Tajlandii.

Źródło i fot.: Grupa Eurocash

oprac. H.Handkowska