Klienci oczekują programów lojalnościowych

Firma Nielsen przeprowadziła badanie z którego wynika, że 83 proc. Polaków oczekuje od sieci handlowych programów lojalnościowych, w których za regularne kupowanie w sklepie przyznawane są pluszowe zabawki. Klienci czują się w ten sposób docenieni za swoją lojalność.